Обробка заявок

Перевірка зазвичай займає від кількох хвилин до кількох годин. Усе залежить від завантаженості операторів і складності конкретного випадку. Іноді, якщо дані потребують додаткового підтвердження, процес може тривати довше. У будь-якому разі користувачі завжди отримують сповіщення про статус перевірки.

У середньому обмін займає від 10 до 30 хвилин. Іноді все відбувається швидше, але багато залежить від швидкості підтверджень у блокчейні. Якщо мережа перевантажена, можливі затримки, однак кошти в будь-якому разі будуть зараховані після підтвердження.

Кожна заявка має унікальний номер. Введіть його у форму на сайті або зверніться до служби підтримки. Так ви зможете дізнатися, у якому статусі зараз перебуває ваш обмін: очікується підтвердження, в обробці чи вже виконаний.

Найшвидші перекази проходять через Monobank і ПриватБанк, зазвичай кошти зараховуються протягом 1-3 хвилин після підтвердження. Також оперативно працюють ПУМБ і А-Банк, де внутрішні перекази доступні 24/7. В інших банках процес може займати до 30 хвилин через міжбанківську обробку платежів.

Швидкі перекази працюють через спеціальні міжбанківські мережі, що дозволяють обробляти транзакції майже миттєво. На відміну від SWIFT, ці операції відбуваються у локальних платіжних системах і зазвичай займають кілька секунд або хвилин. Для користувача вони виглядають як моментальне зарахування коштів на рахунок отримувача.

Користувач може зайти у власний кабінет, знайти розділ підтримки та переглянути поточний статус кожної своєї заявки. Там відображається, чи заявка відкрита, обробляється або вже вирішена.