Популярні питання

1. На головній сторінці сайту є форма для обміну валют. Обирай що віддаєш в першому полі, та що отримаєш – у другому.
2. Вкажи свій Email та реквізити банківського рахунку або крипто-гаманця, який хочеш поповнити.
3. Натискай “Обміняти зараз” щоб почати переказ зазначеної суми на зазначену адресу. Якщо виникнуть будь-які питання стосовно переказу, пиши в нашу підтримку в Telegram.
4. Коли гроші будуть зараховані, а ти – задоволений, залиш, будь ласка, відгук про GroshX на зручному для тебе моніторингу: Obmify, Scanbit, КурсЕксперт, Kursoff. Твій відгук важливий для нас та інших користувачів.

Курс валюти зафіксується на 30 хвилин. Якщо станеться так, що за цей час гроші не будуть зараховані, тоді курс буде перераховано за актуальним курсом обмінника на момент зарахування.

Зарахування грошей може зайняти від 5 хвилин до 2 годин після оплати заявки. Але ми робимо все, щоб переказ прийшов якнайшвидше.

GroshX допоможе з будь-якою сумою. Звісно, це залежить від пари обміну, але ми можемо навіть 10 USDT обміняти з комфортом для користувача.

У власному кабінеті на сайті GroshX є розділ “Заявки на обмін”, де можна переглянути статус всіх створених заявок. Також, на email, який був вказаний при оформленні переказу, прийде сповіщення.

По-перше, нам дуже шкода. Давай розберемося що могло піти не так.

1. Перевір, будь ласка, чи правильно введені реквізити на які має прийти переказ.
2. Перевір, будь ласка, чи правильно введені реквізити обмінника, куди була оплачена заявка.
3. Переконайся, що під час оплати заявки в тебе списалися кошти.
4. Можливо, що кошти затримує платіжна система або банк, це може зайняти трохи більше часу, але важко сказати скільки саме.

Якщо проблема не стосується цих пунктів, напиши, будь ласка, в Telegram GroshX і наші менеджери залюбки допоможуть у вирішенні проблеми.

Для цього потрібно надати всього дві речі – фото документа та твоє фото з цим документом у гарній якості.

Підійде будь-який з цих варіантів:

• Паспорт (перша сторінка)
• ID-карта (лицьова сторона)
• Документ, що засвідчує особу (лицьова сторона)

KYC це абревіатура від Know Your Customer – знай свого клієнта. Це набір процедур, які компанії (банки, біржі, фінансові установи) використовують для перевірки своїх клієнтів. Він включає верифікацію особистих даних, перевірку джерел доходу та мети використання послуг. KYC – це частина AML (Anti-Money laundering – Протидія відмиванню грошей). AML це сукупність заходів і законодавчих вимог, спрямованих на запобігання використанню фінансових систем для відмивання грошей, отриманих незаконним шляхом. AML включає моніторинг транзакцій для виявлення підозрілих операцій та виявлення осіб, які можуть бути пов’язані з фінансуванням тероризму або корупцією. Разом KYC та AML допомагають фінансовим установам дотримуватися законодавства, знижують ризики шахрайства.