Причин для відхилення або блокування платежу може бути кілька. Найчастіше це пов’язано з перевищенням лімітів на поповнення або зняття, установлених банком або НБУ. Також система безпеки банку може запідозрити транзакцію в шахрайстві, якщо операція виглядає незвичною для вашого профілю (наприклад, занадто велика сума, часті перекази підряд або платіж на сервіс, пов’язаний із криптовалютою). Деякі банки обмежують операції з криптообмінниками відповідно до внутрішньої політики або вимог регулятора. У разі блокування необхідно звернутися до служби підтримки банку, підтвердити призначення платежу та, за потреби, надати документи.
