Обработка заявок

Проверка обычно занимает от нескольких минут до пары часов. Всё зависит от загруженности операторов и сложности конкретного случая. Иногда, если данные требуют дополнительного подтверждения, процесс может занять больше времени. В любом случае, пользователи всегда получают уведомления о статусе проверки.

В среднем обмен занимает от 10 до 30 минут. Иногда всё проходит быстрее, но многое зависит от скорости подтверждений в блокчейне. Если сеть перегружена, возможны задержки, но средства в любом случае будут зачислены после подтверждения.

Каждая заявка имеет уникальный номер. Введите его в форму на сайте или уточните у поддержки. Так вы сможете узнать, в каком статусе сейчас находится ваш обмен: ожидается подтверждение, в обработке или уже выполнен.

Наиболее быстрые переводы проходят через Monobank и ПриватБанк, обычно средства зачисляются в течение 1-3 минут после подтверждения. Также оперативно работают ПУМБ и А-Банк, где внутренние переводы доступны 24/7. В других банках процесс может занимать до 30 минут из-за межбанковской обработки платежей.

Быстрые переводы работают через специальные межбанковские сети, позволяющие обрабатывать транзакции практически мгновенно. В отличие от SWIFT, эти операции происходят в локальных платежных системах и обычно занимают несколько секунд или минут. Для пользователя они выглядят как мгновенное зачисление средств на счет получателя.

Пользователь может зайти в личный кабинет, найти раздел поддержки и просмотреть текущий статус каждой своей заявки. Там отображается, открыта ли заявка, находится ли она в обработке или уже решена.