Популярные вопросы
- На главной странице сайта находится форма для обмена валют. Выберите валюту, которую вы отдаёте, в первом поле, и валюту, которую хотите получить, во втором поле.
- Укажите свой Email и реквизиты банковского счета или криптокошелька, который вы хотите пополнить.
- Нажмите «Обменять сейчас», чтобы начать перевод указанной суммы на заданный адрес. Если у вас возникнут вопросы по переводу, обратитесь в нашу поддержку в Telegram.
- После зачисления средств и при условии, что вы довольны, пожалуйста, оставьте отзыв о GroshX на одном из следующих сервисов: Obmify, Scanbit, KursExpert или Kursoff. Ваш отзыв важен для нас и других пользователей.
Курс валюты фиксируется на 30 минут. Если в течение этого времени средства не будут зачислены, курс будет пересчитан по актуальному курсу обменника на момент зачисления.
Зачисление средств может занять от 5 минут до 2 часов после оплаты заявки. Однако мы делаем всё возможное, чтобы перевод был выполнен как можно быстрее.
GroshX поможет обменять любую сумму. Конечно, это зависит от выбранной валютной пары, но мы можем с комфортом обработать даже 10 USDT.
В личном кабинете на сайте GroshX есть раздел «Заявки на обмен», где можно просмотреть статус всех созданных заявок. Также уведомление будет отправлено на указанный при оформлении перевода Email.
Во-первых, нам очень жаль. Давайте разберёмся, что могло пойти не так:
- Проверьте правильность введённых реквизитов для получения перевода.
- Убедитесь, что реквизиты обменника, на который была произведена оплата, введены корректно.
- Проверьте, были ли списаны средства с вашего счёта во время оплаты заявки.
- Возможно, задержка произошла из-за работы платёжной системы или банка, что может занять немного больше времени.
Если проблема не разрешится после проверки этих пунктов, пожалуйста, обратитесь в Telegram GroshX, и наши менеджеры с радостью помогут вам.
Для прохождения верификации необходимо предоставить два элемента – чёткую фотографию вашего документа, удостоверяющего личность, и селфи с этим документом.
Подойдут следующие варианты:
- Паспорт (первая страница)
- ID-карта (лицевая сторона)
- Другой документ, удостоверяющий личность (лицевая сторона)
KYC (Know Your Customer) — это набор процедур, которые компании (банки, биржи, финансовые учреждения) используют для проверки личности своих клиентов. Это включает в себя проверку персональных данных, источников дохода и целей использования услуг. KYC является частью AML (Anti-Money Laundering) — совокупности мер и законодательных требований, направленных на предотвращение использования финансовых систем для отмывания денежных средств, полученных незаконным путём. AML включает мониторинг транзакций для выявления подозрительных операций и определения лиц, которые могут быть связаны с финансированием терроризма или коррупцией. Вместе KYC и AML помогают финансовым учреждениям соблюдать законодательство и снижать риски мошенничества.
